¿Tienes preguntas? No esperes, hablemos.
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Esta política describe de manera transparente las condiciones de despacho, transporte y entrega de los productos adquiridos en la tienda en línea de RHEMCOL, detallando tiempos, costos y procedimientos logísticos.
Efectuamos entregas a nivel nacional en todo el territorio peruano y a determinados destinos internacionales, sujetas a disponibilidad de transportistas certificados en la dirección indicada.
La preparación inicia formalmente al validar el pago bancario y confirmar stock. Órdenes emitidas fuera del horario operativo, fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.
Los tiempos de tránsito son estimados y están vinculados a la ubicación geográfica de tu almacén o taller. El cómputo del plazo inicia en el momento exacto del despacho de las piezas.
Se calculan según las dimensiones, peso volumétrico del repuesto industrial y tipo de transporte. El valor final se desglosa con absoluta claridad antes de proceder al cierre de la transacción.
Proporcionar datos de entrega precisos es obligación del cliente. Datos erróneos que fuercen un reenvío o retorno a fábrica generarán costos adicionales que deberán ser asumidos por el comprador.
El cliente está obligado a inspeccionar el estado del empaque y su correspondencia al recibirlo. Toda anomalía o daño externo debe notificarse de inmediato a nuestros canales de soporte.
Una vez despachado el pedido, se emitirán notificaciones de estado por correo electrónico u otros canales digitales habilitados para monitorear el progreso y etapas exactas del flete.
RHEMCOL se reserva la potestad de ajustar u optimizar estas cláusulas logísticas para acoplarse a cambios normativos u operativos. Entran en rigor inmediato al ser publicadas en el sitio web.
Nuestras áreas de soporte técnico y despacho están disponibles para ayudarte.